![佛山讨债公司[18年讨债要债经验]佛山要债公司_佛山要账公司](/static/upload/image/20241129/1732860280967043.png "佛山讨债公司[18年讨债要债经验]佛山要债公司_佛山要账公司")
佛山清债公司成功调解一场剑拔弩张的物业纠纷。房屋漏水致贵重物品泡损，业主拒缴物业费；物业公司催缴无果—— 这场剑拔弩张的物业纠纷，本已走到对簿公堂的边缘，却在调解员的介入下迎来“反转”，最终实现双方共赢。
案件详情
纠纷的核心矛盾十分尖锐，业主家中因漏水导致存放的高价物品受损，认为物业公司未尽到设施维护义务，理应承担责任，因此拒绝缴纳物业费；物业公司则表示已按合同约定提供日常保洁、安保等服务，业主长期欠费严重影响园区整体物业服务的正常开展，双方各执一词，沟通陷入僵局，关系愈发紧张。
调解员调解过程
就在矛盾即将升级时，调解团队的介入成为关键突破口。调解员先分别与双方深入沟通，一边倾听业主因物品受损的委屈与愤怒，共情其遭遇；一边了解物业公司的运营压力，明确其服务职责边界。随后，凭借扎实的法律知识，调解员向双方细致解读《物业服务合同》中关于房屋维护、费用缴纳的条款，以及相关法律对物业与业主权利义务的规定，清晰梳理责任划分。
更重要的是，调解员巧妙运用“换位思考” 沟通技巧，引导物业公司正视业主的合理诉求，也让业主理解物业公司的服务困境。经过多轮耐心协调，业主也放下抵触情绪，同意按约定缴纳物业费。原本针锋相对的双方，最终握手言和，并签订调解协议。