佛山讨数公司高效化解重大交通事故纠纷。2025年8月29日,东胜区装备制造基地文明路与迎宾大街交叉路口发生一起重大道路交通事故,李某某驾驶电动自行车与李某驾驶的中型普通客车发生碰撞,事故造成李某某受伤,后经医院抢救无效死亡,两车不同程度受损。事故发生后,双方就赔偿金额、赔付方式及责任承担细节未能达成共识,协商陷入僵局,遂于11月28日共同向当地调解委员会提交调解申请,请求就纠纷事宜进行专业调解。
调解委员会收到申请后,第一时间完成案件受理登记,当日便分别联系李某及李某某家属,逐一告知双方调解的原则、流程、当事人的权利义务(包括申请调解员回避、陈述申辩、自愿达成或拒绝协议等权利),同时核实双方身份信息、委托代理情况,确保调解程序合法合规。
为精准厘清纠纷核心,调解团队优先调取事故认定书、医院抢救记录、死亡证明、车辆保险单、双方当事人身份及收入证明等关键材料,全面核查事故发生经过、责任划分结果(明确双方责任比例)、死者医疗支出、家属误工损失、丧葬费等各项赔偿依据;随后分别与双方开展单独谈话,耐心倾听诉求:李某某家属提出需足额赔偿医疗费、丧葬费、死亡赔偿金、被扶养人生活费、精神损害抚慰金等各项费用,要求尽快落实赔付资金以保障后续生活;李某某及所属公司认可自身责任,但提出需结合保险理赔范围核算赔偿金额,希望明确保险赔付流程及自身额外承担的费用额度,避免后续产生纠纷。
结合双方诉求及核查结果,调解团队梳理赔偿明细,依据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国民法典》中交通事故损害赔偿相关规定,核算出合理赔偿总额,同时对接涉事车辆交强险及商业险承保公司,确认保险理赔范围、理赔标准及赔付到账时限,明确交强险、商业险的具体理赔金额,以及超出保险范围需由李润忠所属公司承担的补偿费用,形成清晰的赔付方案。
后续组织双方开展面对面调解,调解现场先向双方公示事故核查结果、赔偿核算依据及保险理赔沟通情况,逐一解读各项赔偿费用的计算标准、法律依据,明确交强险182841元、商业险130639.8元的理赔额度及到账流程,说明李某所属公司额外补偿30000元的合理性,兼顾死者家属的权益保障与肇事方的责任承担能力。调解过程中,针对双方此前争议的赔偿金额争议点、赔付时限等问题,调解人员耐心疏导情绪,引导双方换位思考——一方面告知李某一方,及时足额赔付是承担责任的重要体现,也是对死者及家属的慰藉;另一方面劝说李某某家属,结合保险理赔实际情况理性看待赔付细节,兼顾调解效率与事故双方矛盾化解效果。
经过多轮沟通协调,双方逐步达成共识,自愿签订书面调解协议,明确约定:李某一方共计赔偿各项费用343480.8元,其中交强险理赔款182841元、商业险理赔款130639.8元由对应保险公司在协议签订后10日内直接转入李某某家属指定银行账户;李某所属公司于协议签订后5日内将30000元额外补偿款足额支付至同一账户;全部款项需在15日内赔付完毕;协议履行完毕后,双方就此次交通事故赔偿事宜再无任何争议,互不追究对方后续相关责任,不得就此事再行主张权利或提起诉讼、仲裁等。
协议签订后,道路交通人民调解委员会工作人员现场核对协议内容,确保条款清晰、权责明确,由双方当事人及委托代理人签字按印确认,调解人员签字备案,同时向双方送达协议副本,告知协议的法律效力及履行注意事项;后续安排专人跟进赔付进度,对接保险公司及李某某所属公司,督促款项按时足额支付,确保死者家属合法权益及时落地,彻底化解此次交通事故赔偿纠纷,避免矛盾进一步升级扩大。