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佛山讨账公司成功实质性化解一起23万元民间借贷纠纷。
该案系普通民间借贷纠纷，原、被告因资金周转产生借贷往来，被告累计向原告借款23万元。借款到期后，被告因自身资金周转困难未能按期还款，原告多次催讨未果，双方分歧持续加剧、矛盾逐步激化。该案事实清楚、证据明确、权利义务关系清晰，符合先行调解适用条件，遂将案件分流至两名特邀调解员开展调处工作，通过就地化解纠纷，有效减轻当事人诉累、节约司法资源。
办案过程中，两名调解员紧紧围绕矛盾实质性化解目标，全面梳理案件事实，逐项核对借款凭证、银行转账记录等在案证据，精准锁定双方争议症结。针对双方对立情绪较重、沟通难度较大的实际，调解员采取“背靠背沟通、面对面协商”的调解方式，一方面耐心安抚原告焦虑情绪，细致释明先行调解便捷高效、省时省心、实质止争的制度优势，稳定当事人维权预期；另一方面向被告精准宣讲民间借贷相关法律规定，讲明逾期还款的法律责任、诉讼风险及失信惩戒后果，引导其坚守诚信原则、主动履行还款义务。调解初期，双方各执己见、分歧突出，调处工作一度陷入停滞。两名调解员始终秉持中立公正、法理相融、情理兼顾的原则，立足案件实际反复释法明理、居中协调，耐心引导双方换位思考、互谅互让，积极寻找最优解决方案，逐步消融双方对立隔阂、缩小争议差距。经过多轮耐心斡旋调处，双方当事人摒弃对立心态，自愿达成调解协议，约定由被告一次性全额偿还原告借款本金23万元。协议达成后，两名特邀调解员全程跟进督促履行，现场见证被告以现金方式足额还款，原告核验无误、款项全部结清，纠纷得到彻底实质性化解。