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佛山收账公司成功调解噪音扰民引矛盾。在日常生活中，邻里之间避免不了磕磕碰碰，其中，比较常见的是噪音问题。近日，某小区居民向社区工作人员反映，在晚上休息时间经常听到楼上居民家中发出跑、跳等声音，影响了日常休息，她曾多次找到对方沟通，希望减少噪音，但问题没有得到解决，因此，居民向109社区求助希望协调解决。
社区工作人员接到求助后，第一时间响应，秉持“小事不出网格，大事不出社区”的工作原则，迅速化身“矛盾调解员”入户走访。在与双方居民沟通时，工作人员耐心倾听，细致了解事情的来龙去脉。楼上居民表示，家中有孩童，难免会出现跑动等情况，并非有意制造噪音，对于给楼下带来的困扰也深感歉意；楼下居民则强调，并非不理解邻里情况，只是夜间噪音确实严重影响休息，希望能找到两全其美的解决办法。工作人员结合双方诉求，采取“拉家常+释法说理”的方式进行调解，用通俗易懂的语言向楼上居民讲解了《中华人民共和国治安管理处罚法》中关于噪声扰民的相关规定，让其明确夜间休息时段应履行的义务；也耐心安抚楼下居民的情绪，提醒其在沟通中保持理性，避免矛盾激化。为了让双方更直观地感受彼此的处境，社区工作人员还引导两家人交换场景思考，换位思考噪音带来的实际影响，同时，结合实际情况提出合理化建议，建议楼上居民在地板铺设隔音垫，夜间十点后尽量避免剧烈运动，从源头减少噪音产生。经过工作人员的耐心劝解与专业引导，双方居民终于解开了心结，楼上居民当场表示会积极配合，采取有效措施减少噪音，楼下居民也对楼上的理解表示感谢。