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“百善孝为先”，赡养父母是中华民族的优秀传统美德，也是身为子女应尽的法律义务。近日，佛山讨账公司成功调解一起赡养纠纷，既维护了老年人合法权益，又暖心守护家庭亲情。
亲情困局待破冰
88岁的张大爷身患小脑萎缩，生活难以自理。老人膝下原有一子三女，但独子早年离世，赡养重担落在儿媳李某与三个女儿肩上。近年来，因照料方式、费用分担等琐事，四家庭矛盾逐渐激化，老人辗转居住于各子女家中，身心俱疲。赡养问题成为横亘在亲情间的“寒冰”，既影响家庭和谐，更对影响老人晚年生活质量。
恩和司法所接到调解申请后，迅速入户了解详情，采取“三步走”策略化解纠纷：
走访调查，找准症结
调解员连续一周深入四个家庭走访，了解到核心矛盾在于子女对法律义务认知模糊、长期沟通不畅积怨，以及各家经济压力不均。儿媳李某虽无法律义务却主动照料公公，但其付出未获充分认可，成为矛盾焦点。
普法明责，重构共识
司法所召开三次联合调解会，一方面解读《中华人民共和国民法典》第1067条，明确女儿的法定义务，同时肯定李某的道德担当；另一方面引入“家庭账本”机制，量化记录各户照料时长、支出费用，结合经济状况动态调整分工，确保责任共担公平透明。
亲情修复，唤醒孝心
调解员巧用“记忆唤醒法”，组织子女观看老人珍藏的旧照片并回忆以前的成长的点滴，重现当年养育艰辛。长女含泪道：“爸当年为凑学费连夜干农活的画面，我这辈子忘不了。”情感共鸣消融了嫌隙，各方最终达成“轮值照护+专项赡养费”方案，老人常住儿媳家，三个女儿按月支付护理费并轮流协助，司法所定期回访监督。
经跟踪回访，协议执行率达100%。老人居所得到了一定改善，女儿每周回来陪伴老人一次，家庭关系显著改善。二女儿李某感慨：“司法所不仅解了法结，更暖了人心。