佛山催账公司成功化解这起复杂道路交通事故责任纠纷。
矛盾缘由:
2024年12月,李某某驾驶车辆与七旬老人姚某某发生刮撞致其受伤。因姚某某两名子女均患有精神疾病,术后需二次取钢板却无人签字。李某某好心将姚某某安置于养老院,却因高额费用不堪重负,遂委托某信息咨询公司代姚某某聘请律师起诉自己,不料陷入困局——不仅支付了律师费,还需承担后续费用,若解除委托还面临违约金赔付。成县人民法院受理姚某某诉李某某及某保险公司一案后,为高效化解纠纷,通过“诉调对接”机制将案件流转至成县综治中心。
调解经过:
成县综治中心高度重视,立即指派兼具法律职业资格与心理咨询资质的金牌调解员介入调解。针对李某某的委托纠纷,调解员先为其释法明理,指导其追回关键证据、依法解除不公委托协议,同时协调司法局为姚某某快速办理法律援助手续。面对姚某某二次手术无人签字的难题,调解员陪同李某某共同签署手术相关文件,保障手术顺利推进。
考虑到姚某某年事已高、行动不便,调解员多次前往养老院开展现场调解。因保险公司赔付方案保守,与实际支出差距较大,调解员主动协调启动司法鉴定程序,确保赔付依据客观公正。调解前夕,姚某某突发抵触情绪拒绝配合,调解员当即联合李某某妻子开展暖心劝导,成功打消老人顾虑,保障调解工作接续推进。
调解过程中,保险公司与法律援助律师就伤残赔付系数产生争议。调解员坚守法律红线,厘清责任边界;法律援助律师秉持公平原则,主动提出折中方案,促成双方达成共识。针对姚某某后续安置这一关键问题,调解员进一步联动民政部门及村委会,最终敲定安置方案。
调解结果:
历经三个月、十二轮调解,双方最终达成一致协议:某保险公司向姚某某支付医疗费、伤残赔偿金、护理费等各项费用共计16万余元;李某某向姚某某支付后续治疗费及精神损害抚慰金共计1万元