第一步,确认信息泄露首先,你需要证实你的通讯录是否真的被泄露,并且是由债权人或其代理机构所为。可以询问联系到你朋友或家人的人是如何得知他们联系方式的。记录下与这些个人的通信信息,包括日期、时间和他们所说的内容。未来为了避免类似事件,尽量不要在贷款申请表上提供不必要的个人联系人信息,或者在提供紧急联系人信息前与他们沟通,并告知可能会被联系的相关风险。
第二步,打开工信部官网在知道了哪个号码之后,打开工信部官网,找到政务服务,点击进入,在页面底部点击电信网络资源使用和调整审批的系统图标,在新页面有号码查询,你把小催的号码前八位复制进去,点击查询就可以查询到此号码的所属公司。查询到了那就简单了,直接致电对方,告诉他们已经侵犯了你个人权益,并保留了相关证据,立刻要求他们停止侵权行为。
第三步,投诉途径
如果你确认通讯录泄露是债权人的责任,而且这违反了法律规定或合同条款,你可以向相关监管机构投诉。在中国大陆,如遇到这类问题,可以向中国银行保险监督管理委员会(银保监会)或者中国人民银行(央行)进行投诉。提供详尽的个人信息泄露证据、沟通过程记录以及合同条款复印件。